製造業における改善活動(カイゼン)に関する問題です。
【問題もんだい1】
製造業における「ムダ・ムラ・ムリ」のうち「ムダ」として正しいものはどれか。
1.付加価値を生まない作業や動作
2.必要な作業
3.品質管理活動
4.設備点検
【正解】1
【解説】「ムダ」は付加価値を生まない作業・動作・時間のこと。トヨタ生産方式では過剰生産・在庫・手待ち・運搬・加工・動作・不良の7つのムダを挙げている。
【問題もんだい2】
QCサークル(小集団改善活動)の目的はどれか。
1.管理職のみが改善を行う
2.職場の小グループが自主的に品質・生産性などの改善に取り組む
3.売上を上げる
4.新製品を開発する
【正解】2
【解説】QCサークルは現場の作業者が小グループで自主的に課題を見つけて改善に取り組む活動。品質向上と人材育成に寄与する。
【問題もんだい3】
「なぜなぜ分析」の目的はどれか。
1.問題の犯人を探す
2.「なぜ」を繰り返して問題の真の原因(真因)を掘り下げる
3.在庫を管理する
4.生産スピードを上げる
【正解】2
【解説】なぜなぜ分析は問題に対して「なぜ?」を5回程度繰り返すことで表面的な原因でなく根本原因(真因)を特定する手法。
【問題もんだい4】
改善提案制度の効果として正しいものはどれか。
1.現場の社員のアイデアを活用して継続的な改善を進める
2.管理職の仕事を増やす
3.コストが必ず増加する
4.生産量が減る
【正解】1
【解説】改善提案制度は現場で働く全員のアイデアを収集し改善に活かすことで、品質・生産性・安全性の向上を継続的に実現する。
【問題もんだい5】
標準作業(作業標準書)の目的はどれか。
1.作業者が自由に作業できるようにする
2.最良の作業方法を文書化して品質・安全・効率を確保する
3.作業を複雑にする
4.在庫を記録する
【正解】2
【解説】標準作業書(SOP)は最良の作業手順を文書化したもので、誰が作業しても同じ品質と安全性を確保するための基本文書。

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