このページでは、宿泊分野の特定技能2号 評価試験のうち、管理・マネジメントの「収益管理（稼働率・ADR・RevPAR）」を5問・4択でまとめています。
【問題もんだい1】
ホテルの「客室稼働率（OCC）」の説明として正しいものはどれか。
🇻🇳 ベトナム語：Đâu là giải thích đúng về “công suất phòng (OCC)” của khách sạn?
🇮🇩 インドネシア語：Manakah penjelasan yang benar tentang “tingkat hunian kamar (OCC)” hotel?
🇲🇲 ミャンマー語：ဟိုတယ်၏ “အခန်းအသုံးပြုနှုန်း(稼働率/OCC)” ၏ ရှင်းလင်းချက်အဖြစ် မှန်ကန်သည်မှာ မည်သည့်အရာနည်း။
- 販売した客室数÷販売可能客室数で表す、客室がどれだけ埋まったかの割合
- 1泊あたりの料理の数
- 従業員の人数
- 建物の高さ
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正解：1番
客室稼働率（OCC：Occupancy）＝販売客室数÷販売可能客室数×100（％）。客室がどれだけ埋まったかを表す、収益管理の基本指標です。
【問題もんだい2】
「ADR（平均客室単価）」の説明として正しいものはどれか。
🇻🇳 ベトナム語：Đâu là giải thích đúng về “ADR (giá phòng trung bình)”?
🇮🇩 インドネシア語：Manakah penjelasan yang benar tentang “ADR (tarif kamar rata-rata)”?
🇲🇲 ミャンマー語：”ADR (ပျမ်းမျှအခန်းခ)” ၏ ရှင်းလင်းချက်အဖြစ် မှန်ကန်သည်မှာ မည်သည့်အရာနည်း။
- 客室売上÷販売客室数で求める、1室あたりの平均販売単価
- 従業員の平均年齢
- 客室の数
- 宿泊者の国籍数
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正解：1番
ADR（Average Daily Rate、平均客室単価）＝客室売上÷販売客室数。1室あたり平均いくらで売れたかを表します。
【問題もんだい3】
収益管理の総合指標「RevPAR」の説明として正しいものはどれか。
🇻🇳 ベトナム語：Đâu là giải thích đúng về chỉ số tổng hợp “RevPAR” trong quản lý doanh thu?
🇮🇩 インドネシア語：Manakah penjelasan yang benar tentang indikator gabungan “RevPAR” dalam manajemen pendapatan?
🇲🇲 ミャンマー語：ဝင်ငွေစီမံခန့်ခွဲမှု စုစုပေါင်းညွှန်းကိန်း “RevPAR” ၏ ရှင်းလင်းချက်အဖြစ် မှန်ကန်သည်မှာ မည်သည့်အရာနည်း။
- 稼働率×ADR（または客室売上÷販売可能客室数）で、販売可能1室あたりの収益
- 従業員の残業時間
- 朝食の品数
- 駐車場の広さ
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正解：1番
RevPAR（Revenue Per Available Room）＝稼働率×ADR＝客室売上÷販売可能客室数。稼働率と単価の両方を合わせた、収益力を総合的に見る重要指標です。
【問題もんだい4】
需要に応じて客室料金を変える「ダイナミックプライシング」の説明として正しいものはどれか。
🇻🇳 ベトナム語：Đâu là giải thích đúng về “định giá linh hoạt (dynamic pricing)” thay đổi giá phòng theo nhu cầu?
🇮🇩 インドネシア語：Manakah penjelasan yang benar tentang “dynamic pricing” yang mengubah tarif kamar sesuai permintaan?
🇲🇲 ミャンマー語：ဝယ်လိုအားအလိုက် အခန်းခ ပြောင်းသော “dynamic pricing” ၏ ရှင်းလင်းချက်အဖြစ် မှန်ကန်သည်မှာ မည်သည့်အရာနည်း။
- 繁忙期は料金を上げ、閑散期は下げるなど、需要に応じて料金を調整し収益を最大化する
- 料金はいつも同じにする
- 料金は必ず最安にする
- 料金は考えない
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正解：1番
ダイナミックプライシングは、需要（季節・曜日・イベント等）に応じて客室料金を調整し、稼働率と単価のバランスで収益（RevPAR）を最大化する手法です。
【問題もんだい5】
予約管理で「オーバーブッキング」を防ぐために大切なことはどれか。
🇻🇳 ベトナム語：Đâu là điều quan trọng để tránh “overbooking” trong quản lý đặt phòng?
🇮🇩 インドネシア語：Manakah hal penting untuk mencegah “overbooking” dalam manajemen reservasi?
🇲🇲 ミャンマー語：ကြိုတင်စာရင်းသွင်းမှုစီမံခန့်ခွဲရာတွင် “overbooking” ကာကွယ်ရန် အရေးကြီးသည်မှာ မည်သည့်အရာနည်း။
- 複数の予約サイト（OTA）と自社の在庫を正確に連動・管理する
- 予約数は確認しない
- 客室数より多く受けても放置する
- 記録しない
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正解：1番
オーバーブッキング（定員超過予約）を防ぐには、複数のOTA（予約サイト）と自社の客室在庫をサイトコントローラー等で正確に連動・管理することが大切です。発生時は代替宿の手配など誠実に対応します。
まとめ
- OCC（稼働率）＝販売客室÷販売可能客室。
- ADR＝客室売上÷販売客室／RevPAR＝稼働率×ADR。
- ダイナミックプライシングで収益最大化／OTA在庫連動でオーバーブッキング防止。
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