【宿泊しゅくはく】特定技能とくていぎのう2号ごう 評価試験ひょうかしけん 問題集もんだいしゅう＆解説かいせつテキスト 第だい13回かい【収益管理しゅうえきかんり（稼働率かどうりつ・ADR・RevPAR）】

このページでは、宿泊しゅくはく分野ぶんやの特定技能とくていぎのう2号ごう 評価試験ひょうかしけんのうち、管理かんり・マネジメントの「収益管理しゅうえきかんり（稼働率かどうりつ・ADR・RevPAR）」を5問もん・4択たくでまとめています。

【問題もんだい1】

ホテルの「客室きゃくしつ稼働率かどうりつ（OCC）」の説明せつめいとして正ただしいものはどれか。

🇻🇳 ベトナム語：Đâu là giải thích đúng về “công suất phòng (OCC)” của khách sạn?

🇮🇩 インドネシア語：Manakah penjelasan yang benar tentang “tingkat hunian kamar (OCC)” hotel?

🇲🇲 ミャンマー語：ဟိုတယ်၏ “အခန်းအသုံးပြုနှုန်း(稼働率/OCC)” ၏ ရှင်းလင်းချက်အဖြစ် မှန်ကန်သည်မှာ မည်သည့်အရာနည်း။

  1. 販売はんばいした客室数きゃくしつすう÷販売はんばい可能かのう客室数きゃくしつすうで表あらわす、客室きゃくしつがどれだけ埋うまったかの割合わりあい
  2. 1泊ぱくあたりの料理りょうりの数かず
  3. 従業員じゅうぎょういんの人数にんずう
  4. 建物たてものの高たかさ
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正解：1番

客室きゃくしつ稼働率かどうりつ（OCC：Occupancy）＝販売はんばい客室数きゃくしつすう÷販売はんばい可能かのう客室数きゃくしつすう×100（％）。客室きゃくしつがどれだけ埋うまったかを表あらわす、収益管理しゅうえきかんりの基本きほん指標しひょうです。

【問題もんだい2】

「ADR（平均へいきん客室きゃくしつ単価たんか）」の説明せつめいとして正ただしいものはどれか。

🇻🇳 ベトナム語：Đâu là giải thích đúng về “ADR (giá phòng trung bình)”?

🇮🇩 インドネシア語：Manakah penjelasan yang benar tentang “ADR (tarif kamar rata-rata)”?

🇲🇲 ミャンマー語：”ADR (ပျမ်းမျှအခန်းခ)” ၏ ရှင်းလင်းချက်အဖြစ် မှန်ကန်သည်မှာ မည်သည့်အရာနည်း။

  1. 客室きゃくしつ売上うりあげ÷販売はんばい客室数きゃくしつすうで求もとめる、1室しつあたりの平均へいきん販売はんばい単価たんか
  2. 従業員じゅうぎょういんの平均へいきん年齢ねんれい
  3. 客室きゃくしつの数かず
  4. 宿泊者しゅくはくしゃの国籍数こくせきすう
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正解：1番

ADR（Average Daily Rate、平均へいきん客室きゃくしつ単価たんか）＝客室きゃくしつ売上うりあげ÷販売はんばい客室数きゃくしつすう。1室しつあたり平均へいきんいくらで売うれたかを表あらわします。

【問題もんだい3】

収益しゅうえき管理かんりの総合そうごう指標しひょう「RevPAR」の説明せつめいとして正ただしいものはどれか。

🇻🇳 ベトナム語：Đâu là giải thích đúng về chỉ số tổng hợp “RevPAR” trong quản lý doanh thu?

🇮🇩 インドネシア語：Manakah penjelasan yang benar tentang indikator gabungan “RevPAR” dalam manajemen pendapatan?

🇲🇲 ミャンマー語：ဝင်ငွေစီမံခန့်ခွဲမှု စုစုပေါင်းညွှန်းကိန်း “RevPAR” ၏ ရှင်းလင်းချက်အဖြစ် မှန်ကန်သည်မှာ မည်သည့်အရာနည်း။

  1. 稼働率かどうりつ×ADR（または客室きゃくしつ売上うりあげ÷販売はんばい可能かのう客室数きゃくしつすう）で、販売はんばい可能かのう1室しつあたりの収益しゅうえき
  2. 従業員じゅうぎょういんの残業時間ざんぎょうじかん
  3. 朝食ちょうしょくの品数しなかず
  4. 駐車場ちゅうしゃじょうの広ひろさ
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正解：1番

RevPAR（Revenue Per Available Room）＝稼働率かどうりつ×ADR＝客室きゃくしつ売上うりあげ÷販売はんばい可能かのう客室数きゃくしつすう。稼働率かどうりつと単価たんかの両方りょうほうを合あわせた、収益力しゅうえきりょくを総合的そうごうてきに見みる重要じゅうよう指標しひょうです。

【問題もんだい4】

需要じゅように応おうじて客室きゃくしつ料金りょうきんを変かえる「ダイナミックプライシング」の説明せつめいとして正ただしいものはどれか。

🇻🇳 ベトナム語：Đâu là giải thích đúng về “định giá linh hoạt (dynamic pricing)” thay đổi giá phòng theo nhu cầu?

🇮🇩 インドネシア語：Manakah penjelasan yang benar tentang “dynamic pricing” yang mengubah tarif kamar sesuai permintaan?

🇲🇲 ミャンマー語：ဝယ်လိုအားအလိုက် အခန်းခ ပြောင်းသော “dynamic pricing” ၏ ရှင်းလင်းချက်အဖြစ် မှန်ကန်သည်မှာ မည်သည့်အရာနည်း။

  1. 繁忙期はんぼうきは料金りょうきんを上あげ、閑散期かんさんきは下さげるなど、需要じゅように応おうじて料金りょうきんを調整ちょうせいし収益しゅうえきを最大化さいだいかする
  2. 料金りょうきんはいつも同おなじにする
  3. 料金りょうきんは必かならず最安さいやすにする
  4. 料金りょうきんは考かんがえない
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正解：1番

ダイナミックプライシングは、需要じゅよう（季節きせつ・曜日ようび・イベント等とう）に応おうじて客室きゃくしつ料金りょうきんを調整ちょうせいし、稼働率かどうりつと単価たんかのバランスで収益しゅうえき（RevPAR）を最大化さいだいかする手法しゅほうです。

【問題もんだい5】

予約よやく管理かんりで「オーバーブッキング」を防ふせぐために大切たいせつなことはどれか。

🇻🇳 ベトナム語：Đâu là điều quan trọng để tránh “overbooking” trong quản lý đặt phòng?

🇮🇩 インドネシア語：Manakah hal penting untuk mencegah “overbooking” dalam manajemen reservasi?

🇲🇲 ミャンマー語：ကြိုတင်စာရင်းသွင်းမှုစီမံခန့်ခွဲရာတွင် “overbooking” ကာကွယ်ရန် အရေးကြီးသည်မှာ မည်သည့်အရာနည်း။

  1. 複数ふくすうの予約よやくサイト（OTA）と自社じしゃの在庫ざいこを正確せいかくに連動れんどう・管理かんりする
  2. 予約よやく数すうは確認かくにんしない
  3. 客室数きゃくしつすうより多おおく受うけても放置ほうちする
  4. 記録きろくしない
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正解：1番

オーバーブッキング（定員ていいん超ちょう過か予約よやく）を防ふせぐには、複数ふくすうのOTA（予約よやくサイト）と自社じしゃの客室きゃくしつ在庫ざいこをサイトコントローラー等とうで正確せいかくに連動れんどう・管理かんりすることが大切たいせつです。発生はっせい時じは代替だいたい宿やどの手配てはいなど誠実せいじつに対応たいおうします。

まとめ

  • OCC（稼働率かどうりつ）＝販売はんばい客室きゃくしつ÷販売可能はんばいかのう客室きゃくしつ。
  • ADR＝客室きゃくしつ売上うりあげ÷販売はんばい客室きゃくしつ／RevPAR＝稼働率かどうりつ×ADR。
  • ダイナミックプライシングで収益しゅうえき最大化さいだいか／OTA在庫ざいこ連動れんどうでオーバーブッキング防止ぼうし。

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