【ビルクリーニング】特定技能とくていぎのう2号ごう 評価試験ひょうかしけん 問題集もんだいしゅう&解説かいせつテキスト 第だい13回かい【人材管理じんざいかんり① 指導しどう・育成いくせい】

このページでは、ビルクリーニング分野ぶんやの特定技能とくていぎのう2号ごう 評価試験ひょうかしけんのうち、現場責任者げんばせきにんしゃの「人材管理じんざいかんり①(指導しどう・育成いくせい・コミュニケーション)」を5問もん・4択たくでまとめています。

【問題もんだい1】

新人しんじん作業員さぎょういんの育成いくせい方法ほうほう「OJT」の説明せつめいとして正ただしいものはどれか。

🇻🇳 ベトナム語:Đâu là giải thích đúng về “OJT” để đào tạo nhân viên mới?

🇮🇩 インドネシア語:Manakah penjelasan yang benar tentang “OJT” untuk melatih karyawan baru?

🇲🇲 ミャンマー語:ဝန်ထမ်းသစ်ကို လေ့ကျင့်ပေးသည့် “OJT” ၏ ရှင်းလင်းချက်အဖြစ် မှန်ကန်သည်မှာ မည်သည့်အရာနည်း။

  1. 現場げんばで実際じっさいの作業さぎょうをしながら、必要ひつような技能ぎのう・手順てじゅんを教おしえる
  2. 教おしえずに任まかせる
  3. 教室きょうしつの講義こうぎだけ
  4. 何なにもしない
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正解:1番

OJT(On the Job Training)は、現場げんばで実際じっさいの作業さぎょうをしながら技能ぎのう・手順てじゅん・安全あんぜんを教おしえる育成いくせい方法ほうほうです。「やってみせる→説明せつめい→やらせる→確認かくにん」と段階的だんかいてきに進すすめると効果的こうかてきです。

【問題もんだい2】

作業員さぎょういんを指導しどうするときの良よい態度たいどはどれか。

🇻🇳 ベトナム語:Đâu là thái độ tốt khi hướng dẫn nhân viên?

🇮🇩 インドネシア語:Manakah sikap yang baik saat membimbing pekerja?

🇲🇲 ミャンマー語:အလုပ်သမားကို လမ်းညွှန်ရာတွင် ကောင်းသော သဘောထားမှာ မည်သည့်အရာနည်း။

  1. できた点てんをほめ、改善点かいぜんてんは具体的ぐたいてきに分わかりやすく伝つたえる
  2. 人前ひとまえで大声おおごえで叱しかる
  3. 人格じんかくを否定ひていする
  4. 教おしえずに責せめる
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正解:1番

指導しどうでは、できた点てんをほめ、改善点かいぜんてんは具体的ぐたいてきに分わかりやすく伝つたえることが大切たいせつです。人前ひとまえで叱しかる・人格じんかく否定ひていはハラスメントになり、定着率ていちゃくりつも下さがります。

【問題もんだい3】

外国人がいこくじんを含ふくむチームをまとめるとき大切たいせつなことはどれか。

🇻🇳 ベトナム語:Đâu là điều quan trọng khi quản lý nhóm có cả người nước ngoài?

🇮🇩 インドネシア語:Manakah hal penting saat memimpin tim yang termasuk orang asing?

🇲🇲 ミャンマー語:နိုင်ငံခြားသားများ ပါဝင်သောအဖွဲ့ကို ဦးဆောင်ရာတွင် အရေးကြီးသည်မှာ မည်သည့်အရာနည်း။

  1. やさしい日本語にほんごや図ず・写真しゃしんを使つかい、文化ぶんかの違ちがいに配慮はいりょして分わかりやすく伝つたえる
  2. 日本語にほんごが通つうじないので説明せつめいを省はぶく
  3. 日本人にほんじん以外いがいの意見いけんは聞きかない
  4. 通訳つうやくは一切いっさい使つかわない
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正解:1番

多国籍たこくせきチームでは、やさしい日本語にほんごや図ず・写真しゃしん・実演じつえんを使つかい、文化ぶんかや習慣しゅうかんの違ちがいに配慮はいりょして分わかりやすく伝つたえ、互たがいに協力きょうりょくできる関係かんけいをつくることが大切たいせつです。

【問題もんだい4】

現場げんばでの「報連相ほうれんそう(報告ほうこく・連絡れんらく・相談そうだん)」の目的もくてきとして正ただしいものはどれか。

🇻🇳 ベトナム語:Đâu là mục đích đúng của “Hou-Ren-Sou (báo cáo – liên lạc – trao đổi)” tại hiện trường?

🇮🇩 インドネシア語:Manakah tujuan yang benar dari “Hou-Ren-Sou (lapor – informasi – konsultasi)” di lapangan?

🇲🇲 ミャンマー語:လုပ်ငန်းခွင်တွင် “報連相(အစီရင်ခံ・ဆက်သွယ်・တိုင်ပင်)” ၏ ရည်ရွယ်ချက်အဖြစ် မှန်ကန်သည်မှာ မည်သည့်အရာနည်း။

  1. 情報じょうほうを正ただしく共有きょうゆうし、問題もんだいやミスを早はやく防ふせいで作業さぎょうを円滑えんかつにする
  2. おしゃべりを増ふやす
  3. 上司じょうしを困こまらせる
  4. 自分じぶんの手柄てがらを増ふやす
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正解:1番

報連相ほうれんそうは、情報じょうほうを正ただしく共有きょうゆうし、問題もんだいやミス・事故じこを早はやく防ふせいで作業さぎょうを円滑えんかつに進すすめるために重要じゅうようです。

【問題もんだい5】

人材育成じんざいいくせいを行おこなうメリットとして正ただしいものはどれか。

🇻🇳 ベトナム語:Đâu là lợi ích đúng của việc đào tạo nhân lực?

🇮🇩 インドネシア語:Manakah manfaat yang benar dari pengembangan SDM?

🇲🇲 ミャンマー語:လူ့စွမ်းအားအရင်းအမြစ်ဖွံ့ဖြိုးရေး၏ အကျိုးကျေးဇူးအဖြစ် မှန်ကန်သည်မှာ မည်သည့်အရာနည်း။

  1. 技能ぎのうとやる気きが高たかまり、品質ひんしつ向上こうじょう・定着率ていちゃくりつアップ・事故じこ防止ぼうしにつながる
  2. 何なんの得とくもない
  3. 辞やめやすくなる
  4. 品質ひんしつが下さがる
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正解:1番

人材育成じんざいいくせいにより、作業員さぎょういんの技能ぎのうとやる気きが高たかまり、品質ひんしつ向上こうじょう・定着率ていちゃくりつアップ・事故じこ防止ぼうしにつながり、現場げんばの力ちからになります。

まとめ

  • OJT=現場げんばで実作業じつさぎょうしながら育成いくせい。
  • 指導しどう=ほめる+具体的ぐたいてきに伝つたえる(ハラスメントNG)。
  • 多国籍たこくせき=やさしい日本語にほんご・図ず/報連相ほうれんそう=情報共有じょうほうきょうゆうでミス防止ぼうし。

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