宿泊しゅくはく分野ぶんやの特定技能とくていぎのう2号ごう：ホテルの安全管理あんぜんかんり（第だい9回かい）

ホテルほてるにおける安全管理あんぜんかんりと緊急対応きんきゅうたいおうに関かんする問題もんだいです。

ホテルほてるで火災かさいが発生はっせいした場合ばあいの初期対応しょきたいおうとして正ただしいものはどれか。

１．一人ひとりで消火しょうかしようとする
２．火災報知器かさいほうちきを作動さどうさせ、119番ひゃくじゅうきゅうばんに連絡れんらくし、ゲストげすとの避難誘導ひなんゆうどうを行おこなう
３．火ひが大おおきくなってから対応たいおうする
４．ゲストげすとに知しらせない

【正解せいかい】２

【解説かいせつ】火災かさい発生時は「発見はっけん→報知器ほうちき作動・報告ほうこく→119番→初期消火しょきしょうか（可能かのうな場合ばあい）→避難誘導ひなんゆうどう」の手順てじゅんで行動こうどうする。

ホテルほてるの防犯ぼうはん対策として正ただしいものはどれか。

１．不審者ふしんしゃがいても声こえをかけない
２．不審者ふしんしゃや不審物ふしんぶつを発見はっけんしたら上司じょうし・警備員けいびいんに報告ほうこくし、必要ひつように応おうじて警察けいさつに連絡れんらくする
３．客室きゃくしつの鍵かぎを誰だれにでも渡わたす
４．監視かんしカメラを切きる

【正解せいかい】２

【解説かいせつ】ホテルの防犯ぼうはんでは不審者ふしんしゃ・不審物ふしんぶつの早期発見そうきはっけんと組織的そしきてきな対応たいおうが重要じゅうよう。客室きゃくしつの鍵かぎは本人確認ほんにんかくにんなしに渡わたしてはならない。

地震じしん発生時のホテルスタッフの行動こうどうとして正ただしいものはどれか。

１．自分じぶんだけ逃にげる
２．自身じしんの安全確保あんぜんかくほをした後あと、ゲストげすとの安全確認あんぜんかくにん・避難誘導ひなんゆうどうを組織的そしきてきに行おこなう
３．地震じしんがおさまるおさまるまで何なにもしない
４．ゲストげすとに知しらせない

【正解せいかい】２

【解説かいせつ】地震じしん発生時はまず自身じしんの安全あんぜんを確保かくほし、揺ゆれが収おさまったらゲストげすとの安全確認あんぜんかくにん・情報収集じょうほうしゅうしゅう・避難誘導ひなんゆうどうを組織的そしきてきに行おこなう。

ホテルほてるのプールや浴場よくじょうでの安全管理あんぜんかんりとして重要じゅうようなことはどれか。

１．監視員かんしいんを置おかない
２．溺水できすい防止ぼうしのための監視体制かんしたいせい・安全設備あんぜんせつびの確認かくにん・利用者りようしゃへの注意事項ちゅういじこうの徹底てってい
３．子供こどもを一人ひとりにしてよい
４．救命用具きゅうめいようぐを置おかない

【正解せいかい】２

【解説かいせつ】ホテルほてるの水泳施設すいえいしせつ・浴場よくじょうでは訓練くんれんされた監視員かんしいんの配置はいち・救命用具きゅうめいようぐの設置せっち・緊急時対応手順きんきゅうじたいおうてじゅんの整備せいびが義務ぎむ付けられている。

ホテルほてるでゲストげすとが急病きゅうびょうになった場合ばあいの対応たいおうとして正ただしいものはどれか。

１．無視むしする
２．119番通報つうほう・AEDの手配てはい・上司じょうしへの報告ほうこく・応急処置おうきゅうしょち
３．様子ようすを見みるだけ
４．ゲストげすとに自分じぶんで対処たいしょしてもらう

【正解せいかい】２

【解説かいせつ】急病きゅうびょう・怪我けがの際さいは119番通報つうほう・AED手配てはい・上司じょうし報告・応急処置おうきゅうしょち（CPRなど）を迅速じんそくに行おこなう。スタッフは救急救命きゅうきゅうきゅうめいの基礎的きそてき訓練くんれんを受うけることが望のぞましい。