【宿泊】特定技能2号 評価試験 問題集＆解説テキスト 第18回（客室整備・清掃・点検）

このページでは、宿泊の特定技能2号 評価試験のうち、「客室の整備・清掃・点検」の問題をまとめています。

問題（4択・5問）

問1

客室清掃で守る基本的な順序は？

🇵🇭 タガログ語：Tanong 1

🇳🇵 ネパール語：प्रश्न १

🇵🇭 タガログ語：Mga Tanong (4 na pagpipilian, 5 tanong)

🇳🇵 ネパール語：प्रश्नहरू (४ विकल्प, ५ प्रश्न)

🇻🇳 ベトナム語：Trình tự cơ bản khi dọn phòng là gì?

🇮🇩 インドネシア語：Urutan dasar saat membersihkan kamar adalah?

🇲🇲 ミャンマー語：အခန်းသန့်ရှင်းရာတွင် လိုက်နာရမည့် အခြေခံအစီအစဉ်မှာ အ‌ဘယ်နည်း။

1. 上から下へ、きれいな所から汚れた所へ
2. 下から上へ
3. 汚い所から食器へ
4. 順序は関係ない

問2

ベッドメイクで大切なことは？

🇵🇭 タガログ語：Tanong 2

🇳🇵 ネパール語：प्रश्न २

🇻🇳 ベトナム語：Điều quan trọng khi làm giường (bed making) là gì?

🇮🇩 インドネシア語：Hal penting dalam merapikan tempat tidur (bed making) adalah?

🇲🇲 ミャンマー語：အိပ်ရာခင်းခြင်း (bed making) တွင် အရေးကြီးသည်မှာ အ‌ဘယ်နည်း။

1. 清潔なリネンに交換し、しわなく整える
2. 汚れたシーツを使う
3. しわは気にしない
4. 交換しない

問3

アメニティや備品の補充で確認することは？

🇵🇭 タガログ語：Tanong 3

🇳🇵 ネパール語：प्रश्न ३

🇻🇳 ベトナム語：Điều kiểm tra khi bổ sung tiện nghi/vật dụng là gì?

🇮🇩 インドネシア語：Yang diperiksa saat mengisi amenitas/perlengkapan adalah?

🇲🇲 ミャンマー語：အသုံးအဆောင်ပစ္စည်း ဖြည့်တင်းရာတွင် စစ်ဆေးရမည်မှာ အ‌ဘယ်နည်း။

1. 種類・数・期限・破損の有無
2. 色だけ
3. 数は数えない
4. 補充しない

問4

清掃後に客室で点検することは？

🇵🇭 タガログ語：Tanong 4

🇳🇵 ネパール語：प्रश्न ४

🇻🇳 ベトナム語：Điều kiểm tra trong phòng sau khi dọn là gì?

🇮🇩 インドネシア語：Yang diperiksa di kamar setelah dibersihkan adalah?

🇲🇲 ミャンマー語：သန့်ရှင်းပြီးနောက် အခန်းတွင် စစ်ဆေးရမည်မှာ အ‌ဘယ်နည်း။

1. 設備の作動・忘れ物・異常（におい・汚れ）の有無
2. 何も見ない
3. 照明だけ
4. 点検しない

問5

客室清掃の衛生で注意することは？

🇵🇭 タガログ語：Tanong 5

🇳🇵 ネパール語：प्रश्न ५

🇻🇳 ベトナム語：Điều chú ý về vệ sinh khi dọn phòng là gì?

🇮🇩 インドネシア語：Yang diperhatikan soal higiene saat membersihkan kamar adalah?

🇲🇲 ミャンマー語：အခန်းသန့်ရှင်းရာတွင် သန့်ရှင်းရေးအတွက် သတိပြုရမည်မှာ အ‌ဘယ်နည်း။

1. 用途別に清掃用具を分け、手袋・消毒を使う
2. 同じ布で全部拭く
3. 手袋なし
4. 消毒しない

こたえと解説

問1のこたえ: ①（上から下へ、きれいな所から汚れた所へ）

🇵🇭 タガログ語：Mga Sagot at Paliwanag

🇳🇵 ネパール語：उत्तर र व्याख्या

清掃は上から下へ（ほこりが落ちる）、きれいな所から汚れた所へ進めるのが基本です。効率よく、衛生的に仕上げます。

問2のこたえ: ①（清潔なリネンに交換し、しわなく整える）

シーツ・枕カバーなどのリネンを清潔なものに交換し、しわなくきれいに整えます。清潔感がお客様の満足に直結します。

問3のこたえ: ①（種類・数・期限・破損の有無）

タオル・歯ブラシ・お茶などのアメニティや備品は、種類・数を規定どおりにそろえ、期限切れや破損がないか確認して補充します。

問4のこたえ: ①（設備の作動・忘れ物・異常（におい・汚れ）の有無）

清掃後は、照明・エアコン・水まわりなどの設備が正常に動くか、前のお客様の忘れ物、におい・汚れ・破損がないかを点検します。

問5のこたえ: ①（用途別に清掃用具を分け、手袋・消毒を使う）

トイレ用・洗面用など用途別に清掃用具を分け（交差汚染防止）、手袋を着け、必要な場所を消毒することで衛生を保ちます。