第15回は「部下の育成・指導」です。職長は人を育てる大切な役です。
問とい1
OJTとは何の略ですか。
🇻🇳 ベトナム語:OJT là viết tắt của gì?
🇮🇩 インドネシア語:OJT adalah singkatan dari apa?
🇲🇲 ミャンマー語:OJT သည် မည်သည့်အတိုကောက်ဖြစ်သနည်း။
- Off the Job Training(職場を離れた研修)
- On the Job Training(仕事を通した指導)
- Over Job Time(残業)
- Original Job Target(独自目標)
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こたえ:2
OJTは「On the Job Training」で、実際の仕事を通して上司や先輩が部下を指導する方法です。職場外での研修はOff-JT(オフJT)といいます。
問とい2
作業を教える「仕事の教え方」の4ステップで正しい順番はどれですか。
🇻🇳 ベトナム語:Đâu là thứ tự đúng của 4 bước “cách dạy việc” khi hướng dẫn công việc?
🇮🇩 インドネシア語:Manakah urutan yang benar dari 4 langkah “cara mengajarkan pekerjaan” saat mengajari pekerjaan?
🇲🇲 ミャンマー語:လုပ်ငန်းသင်ကြားသည့် “အလုပ်သင်ကြားနည်း” ၏ အဆင့် ၄ ဆင့်တွင် မှန်ကန်သော အစီအစဉ်မှာ မည်သည့်အရာဖြစ်သနည်း။
- 実際にさせる→説明する→習う準備→教えた後をみる
- 習う準備→やってみせる→実際にさせる→教えた後をみる
- 教えた後をみる→習う準備→やってみせる→実際にさせる
- やってみせる→教えた後をみる→習う準備→実際にさせる
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こたえ:2
「仕事の教え方」(TWI)は①習う準備をさせる、②作業を説明しやってみせる、③実際にやらせてみる、④教えた後をみる、の4ステップです。
問とい3
部下を叱るときの適切な方法はどれですか。
🇻🇳 ベトナム語:Đâu là cách phù hợp khi khiển trách cấp dưới?
🇮🇩 インドネシア語:Manakah cara yang tepat saat menegur bawahan?
🇲🇲 ミャンマー語:လက်အောက်ငယ်သားကို ဆုံးမသည့်အခါ သင့်လျော်သော နည်းလမ်းမှာ မည်သည့်အရာဖြစ်သနည်း။
- 他の人の前で大声で怒鳴る
- 人格ではなく行動に焦点をあて冷静に伝える
- 本人に言わずに陰で悪口を言う
- 長時間延々と説教する
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こたえ:2
叱るときは「人」ではなく「事(行動)」に焦点をあてます。感情的にならず、冷静に、一対一で、具体的に、短時間で伝えるのが基本です。
問とい4
「褒める」ことについて正しい説明はどれですか。
🇻🇳 ベトナム語:Đâu là giải thích đúng về việc “khen ngợi”?
🇮🇩 インドネシア語:Manakah penjelasan yang benar tentang “memuji”?
🇲🇲 ミャンマー語:”ချီးကျူးခြင်း” နှင့်ပတ်သက်၍ မှန်ကန်သော ရှင်းလင်းချက်မှာ မည်သည့်အရာဖြစ်သနည်း။
- 部下が甘えるので絶対に褒めない
- 良い行動をタイミングよく具体的に褒めるとやる気が高まる
- 仕事と関係ないことだけ褒める
- 全員に同じ言葉で褒める
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こたえ:2
褒めることは部下のやる気を高める大切な指導法です。具体的な行動に対して、タイミングよく、その場で伝えるのが効果的です。
問とい5
部下のやる気(動機付け)を高める方法として適切でないものはどれですか。
🇻🇳 ベトナム語:Đâu là cách KHÔNG phù hợp để nâng cao động lực (động cơ) của cấp dưới?
🇮🇩 インドネシア語:Manakah cara yang TIDAK tepat untuk meningkatkan motivasi (semangat) bawahan?
🇲🇲 ミャンマー語:လက်အောက်ငယ်သား၏ လုပ်ဆောင်လိုစိတ် (လှုံ့ဆော်မှု) မြှင့်တင်ရန် မသင့်လျော်သည့်နည်းလမ်းမှာ မည်သည့်အရာဖြစ်သနည်း။
- 仕事の意味や目的を伝える
- 適切な責任と権限を与える
- 成果や成長を認める
- 失敗を全て無視して放置する
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こたえ:4
失敗を放置するとフィードバックがなく成長できません。仕事の意味、責任と権限、承認はやる気を高める基本要素です。
まとめ
育成のポイントです。
- OJT(職場内)とOff-JT(職場外)を組み合わせる。
- 教え方4ステップ:準備→やってみせる→やらせる→確認。
- 叱るときは行動に焦点、冷静に、一対一で。
- 褒めるときは具体的に、タイミングよく。
- 仕事の意味・責任・承認がやる気を生む。
次回第16回は「作業指示・コミュニケーション」です。

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